O comportamento de ambas as funções são similares, veja abaixo como realizar cada uma delas.
1. Como trocar um plantão?
A troca de plantão se caracteriza por escolher um profissional e o plantão que deseja pegar em troca.
- Escolha o plantão que deseja trocar;
- Nas opções, clique em passar/trocar;
- Busque o colega com quem deseja trocar;
- Escolha o plantão deste colega que deseja em troca do seu;
- Se necessário, informe a justificativa para essa movimentação;
- Clicar em propor troca;
2. Como passar um plantão?
A passagem se caracteriza por não existir outro plantão envolvido, similar a uma "doação" de plantão.
- Escolha o plantão que deseja passar;
- Nas opções, clique em passar/trocar;
- Busque o colega que irá assumir o seu plantão;
- Se necessário, informe a justificativa para essa movimentação;
- Clicar em passar plantão;
3. Justificativa
Ao realizar uma proposta de troca ou passagem, o profissional pode inserir uma justificativa, isso auxilia a coordenação a saber o motivo desta movimentação, agilizando o processo de aceite ou recusa da mesma.
Em algumas empresas a justificativa pode ser obrigatória.
4. Como acompanhar?
Você pode acompanhar todas as propostas de trocas ou passagens no menu de pendências do aplicativo,
Ferramenta útil para ver as propostas que você realizou e as propostas que fizeram para você.
5. Mudei de ideia, e agora?
Enquanto a proposta não tiver resposta, seja do coordenador ou do outro profissional envolvido, você pode cancelar o pedido a qualquer momento.
Para isso, localize o plantão que está pendente, e clique menu superior (três pontinhos) e "Cancelar Proposta".
6. Perguntas frequentes
- Solicitei uma troca, mas aparece como pendente, o que significa?
- Toda proposta precisa do aceite do profissional requerido e, em algumas empresas, aprovação da coordenação. Somente depois de todas as partes concordarem que a troca será realizada.
- Meu colega aprovou a troca/passagem que eu solicitei, mas ainda consta como pendente, o que fazer?
- Recomendamos que verifique com a sua coordenação se é necessária a aprovação deles ou se a troca/passagem já foi realizada de forma manual pela própria empresa.
- Não encontro a opção de troca ou passagem, por quê?
- Confirme com a coordenação da empresa se essa opção está disponível para o seu setor.
- Verifique a data do plantão, pois não é possível trocar ou passar um plantão que já aconteceu.
- Não encontro o nome do meu colega para trocar, o que fazer?
- Não é possível realizar trocas entre profissionais de profissões diferentes.
- Verifique com a coordenação se o profissional em questão está vinculado ao mesmo setor que você participa.