Central de Ajuda

A Gestão de Documentos dentro do módulo de credenciamento do Pega Plantão foi desenvolvido para simplificar o controle e a organização de documentos relacionados aos profissionais da saúde. Ele permite o envio, a moderação e a centralização de documentos essenciais diretamente na plataforma.

• Cadastro personalizado dos tipos de documentos exigidos pela unidade;
  

• Envio direto pelos profissionais, via aplicativo ou portal web;
  

• Visualização, aprovação e moderação pelos coordenadores com permissão;
  

• Alertas de vencimento de documentos;
  

• E muito mais!
  

Acesso: CONFIGURAÇÕES > TIPOS DE DOCUMENTOS

A empresa pode configurar os documentos que deseja gerenciar, preenchendo os seguintes campos:

• Nome do Documento: Exemplo: RG, CRM, Contrato, Diploma, ATLS entre outros.
  

• Modelo (Template): Arquivo base (PDF ou DOCX) que pode ser baixado e preenchido pelo profissional.
  

• Classificação: Usado para organizar os documentos em grupos, por exemplo "Certificações" ou "Documentos Pessoais".
  

• Descrição/Observação: Informações úteis para o preenchimento correto, como orientações, formatos aceitos ou exigências específicas.
  

• Profissional pode enviar?: Define se o profissional verá o documento e poderá enviar via app ou web. Caso desabilitado, o envio será feito exclusivamente pela coordenação.
  

• Possui validade?: Ao ativar, será necessário preencher a data de vencimento no momento do envio. O sistema poderá gerar avisos e e-mails automáticos sobre vencimentos.
  

• É obrigatório?: Quando marcado, o documento será considerado essencial. Futuramente, documentos obrigatórios vencidos ou ausentes poderão gerar bloqueio de escala.
  



Disponível no aplicativo (Android/iOS) e também pelo navegador.

Acesso: Documentos > Empresa desejada

O profissional poderá:

• Escolher a empresa;
  

• Visualizar a lista de documentos exigidos pela empresa;
  

• Baixar o modelo, caso disponível;
  

• Anexar o documento preenchido nos formatos aceitos (PDF, JPG, PNG...);
  

• Informar a data de validade, se aplicável;
  

• Enviar para análise e aprovação;
  





Acesso: Perfil do Profissional > Aba Documentos > Enviar

Esse fluxo é indicado quando:

• O profissional ainda não possui acesso ativo à plataforma
  

• O documento não é controlado diretamente pelos profissionais
  

Observação: Quando o documento é enviado pela coordenação, ele já é automaticamente considerado aprovado e aparece no perfil do profissional.

Acesso: USUÁRIOS > DOCUMENTOS

Essa tela exibe todos os documentos enviados pelos profissionais, com filtros por status e tipo.

O coordenador pode:

• Visualizar todos os arquivos;
  

• Filtrar por status;
  

• Realizar alterações (Ex.: ajustar a validade ou substituição de anexo);
  

• Aprovar: O documento será exibido no perfil do profissional;
  

• Recusar: O profissional será notificado e poderá subir novamente;
  



Acesso: USUÁRIOS > Profissional > Aba Documentos

Na aba de documentos de cada profissional, é possível:

• Visualizar todos os documentos associados, seus respectivos status e validade;
  

• Fazer novos envios diretamente pelo perfil;
  

• Baixar arquivos aprovados;
  





7. E-mail e notificações

8. Bloqueio na escala

Funcionalidade que permite extrair relatórios detalhados de conformidade, listando documentos vencidos, obrigatórios pendentes e status.

10.  NOVIDADE!🎉Geração de documentos

• Profissional poderá assinar eletronicamente sem sair da plataforma